از منوی سمت راست، وارد«سوابق خرید» شوید، شناسه مورد نظر را انتخاب کنید و روی«رهگیری پستی»کلیک کنید تا وضعیت بسته از سایت پست پیگیری شود.
از منوی سمت راست، وارد بخش«آدرس‌ها»شوید،«آدرس جدید»را کلیک کنید و جزئیات آدرس را ثبت کنید.
از منوی سمت راست، وارد بخش مدیریت مجموعه و بعد "درختواره" شوید و لایه‌های مورد نظر را تنظیم کنید تا زیرمجموعه‌های خود را ببینید.
شناسه سفارش، عکس محصول و لیبل نقره‌ای رنگ را در تیکت برای واحد پشتیبانی ارسال کنید تا بررسی و پیگیری انجام شود.
این کار از طریق ارسال تیکت انجام می‌شود. درخواست تغییر شماره همراه با سند سیم‌کارت جدید و قدیمی و مدارک احراز هویت باید ضمیمه تیکت شود تا بررسی و در صورت تایید، ویرایش انجام شود.